Com objetivo de aumentar o percentual de cobrança da Room Tax nos hotéis associados ao Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, foi elaborado o Programa de Incentivo a Cobrança da Room Tax. O projeto foi divido em três etapas, sendo elas:
1ª. Treinamento dos recepcionistas
2ª. Elaboração e divulgação do programa de metas
3ª. Mensuração e premiação.

A primeira etapa já foi concluída e embora o Programa tenha sido preparado para atender a todos os hotéis associados, 65,22% participaram do treinamento. Entre os motivos alegados pelos demais estão: devido ao fato do hotel não cobrar a Room Tax ou o gerente não considerar necessário o treinamento.

Durante o treinamento foi entregue a 2ª edição do Manual do Recepcionista. Este material apresenta principalmente abordagens de cobrança, benefícios, formas de sustentabilidade do Balneário Camboriú CVB, história e objetivos do Convention, entre outras abordagens.

O treinamento para a cobrança da Room Tax, que é realizado pelo Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau nos hotéis associados, vem a cada ano refletindo em mais resultados positivos. O que se faz urgente entender é que esses recursos são aplicados na promoção do destino Balneário Camboriú, ajudando a fomentar a economia regional, contribuindo para a geração de emprego e renda.

Ainda que alguns hotéis não conseguiram convencer suas equipes sobre as vantagens do sistema, em sua maioria já conseguem motivar o hóspede a contribuir, e repassa valores bem superiores ao mínimo acordado. Um fator importante é que os hotéis que efetuam apenas o repasse mínimo podem estar deixando de contribuir, decisivamente, para que o Convention seja capaz de apresentar resultados ainda mais animadores nos processos de captação. Além do mais, o hóspede está cada vez mais habituado em contribuir, apresentando menos resistência, pois essa é uma prática realizada em todo o Brasil e Mundo.